第一章 总则
第一条为深入贯彻组织《成员奖惩制度》，保证服务中心业务工作的顺利开展，本组织特制订服务中心《成员奖惩制度实施细则》。
第二条本实施细则对服务人员及其主管、活动人员及其主管在业务工作方 面的奖惩作出了具体规定。
第三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、服务工作奖励办法细则、服务 工作惩戒办法细则、活动工作奖励办法细则、活动工作惩戒办法细则等内容。
第四条本实施细则适用于服务中心部门及人员的业务工作奖惩。
第五条行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《成员奖惩制度》执行。
第二章 业务工作奖惩体系
第六条业务工作奖励分为：
（一）嘉奖；
（二）记功；
（三）记大功。
第七条业务工作惩戒分为：
（一）警告；
（二）记过；
（三）记大过；
（四）解职；
（五）解雇。
第八条业务工作奖惩计算与考核：
（一）全年度累计三次记功=一次大功；
（二）全年度累计三次记过=一次大过
（三）功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功 抵一次大过。
（四）全年度累计三次大过解雇。
（五）考评办法。
1.嘉奖一次当月考核时加 1 分。
2.记功一次加当月考核时加 3 分。
3.记大功一次加当月考核时加9 分。
4.警告一次当月考核时减 1 分。
5.记过一次扣当月考核时扣 3 分
6.记大过一次扣当月考核时扣9 分
第三章 服务工作奖励办法细则
第九条提供“服务新构想 ”，而为服务中心采用，记功一次。该“服务新构 想 ”一年内使服务中心加 5 分以上，记大功一次。
第十条业务员主动反映可采用的“创新方法 ”而为服务中心采用，记功一 次。该“创新方法 ”一年内使服务中心加 5 分以上者，再记大功一次。
第十一条提供优秀小营街道社服平台动态信息，被服务中心采用学习者，记功 一次。
第十二条客户信用调查属实，事先防范得宜，使服务中心避免蒙受损失者， 记过一次。
第十三条开拓“新服务 ”“树立新品牌 ”，成效卓著者，记功一次。
第十四条达成上半年执行目标者，记功一次。
达成全年度执行目标者，记功一次。
连续三年达成执行目标者，记大功一次。
第四章 服务工作惩戒办法
第十五条挪用公款者，一律解雇。本组织将依法提出诉讼。
第十六条与客户串通勾结，对组织利益构成损害者，一经查证属实，一律 解雇。
第十七条业务人员亲自或伙同他人从事与组织业务属同类业务者，一经查 证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否 知情，记过一次。
第十八条项目执行人员无能力完成项目内指定任务，调离或解雇。
第十九条凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间喝酒），一 经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部署者，该干部解职。
第二十条业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准 确位置者，经查证属实，记过一次。
第二十一条挑拨组织与成员的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实， 记大过一次，情节严重者解雇。
第二十二条上半年执行任务未达总目标的 70%者，记过一次。 全年度执行任务未达到总目标的80%者，记过一次。
第二十三条未按规定建立服务组织资料经查获者，记过一次。
第二十四条不服从上级指挥者：
（一）言语顶撞上级者，记过一次。
（二）不遵照上级使命行事者，记大过一次。
第二十五条服务中心规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。
第五章 附则
第二十六条本实施细则由服务中心制订并负责解释。
第二十七条本实施细则报负责人批准后施行，修改时亦同。
第二十八条本实施细则实施后，服务中心既有的相关规定自行终止。 第二十九条本实施细则自颁布之日起实施。